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  • 如网购“七日无理由退货”的要求还不能顺利落实。其主要表现在,网购经营者对不适用“无理由退货”的商品标注不明显,消费者往往在要求退货时才被告知购买了“不予退货”的商品;退货标准过于苛刻,经营者将新《消法》中“商品完好”的退货要求,单方理解为“不影响二次销售”,导致退货投诉增多;经营者对不适用“无理由退货”的商品范围随意扩大,消费者对此反应强烈。一些经营者拿“七日退货”做挡箭牌,对因质量问题要求退货的消费者一概以“已过七日退货期,不予退货”为由予以拒绝,逃避经营者应当承担的产品质量“三包”责任。通过梳理乐视网...[阅读全文]
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